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Quienes Somos


 

GESTIÓN DE CALIDAD

Garantizamos la calidad de los procesos del Gremio, evaluando periódicamente el desempeño organizacional y enfocándonos en la satisfacción de nuestros clientes, lo cultivadores de caña de azúcar.
Nos basamos en los estándares de la norma ISO 9001:2008 orientada al cumplimiento de los objetivos y metas gremiales.

ALCANCE Y EXCLUSIONES DEL SISTEMA

El Sistema de Gestión de Calidad de la Asociación Colombiana de Productores y Proveedores de Caña de Azúcar da cubrimiento a la prestación del servicio de asistencia técnica en asesoría de contratos, revisión de liquidaciones, capacitación y transferencia de tecnología, y servicios en alianzas para el cultivador de caña de azúcar. Aplica a todos los procesos definidos en el mapa.

Teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios prestados por PROCAÑA® se consideran aplicables la totalidad de los requisitos de la norma ISO 9001:2008, con excepción del numeral 7.6 


POLÍTICA DE CALIDAD

Satisfacer las necesidades y requisitos de los cultivadores de caña de azúcar, a través de asesorías, capacitación, representación y gestión en política pública que impacten la sostenibilidad social, ambiental y económica del sector agroindustrial, garantizando oportunidad y eficacia de los procesos, optimización de los recursos y mejoramiento continuo.

 
OBJETIVOS DE CALIDAD

1. Mantener y/o incrementar la satisfacción de los cultivadores de caña de azúcar con los servicios.

2. Lograr impactos positivos en la sostenibilidad del sector a través de los servicios.

3. Mantener y/o incrementar la oportunidad y eficacia de los procesos.

4. Optimizar los recursos.

5. Lograr mejoras que conduzcan al crecimiento del Gremio.

 

MAPA DE PROCESOS

 

 

                                                                                                                                                                                                         

 

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